Configuración del Módulo¶

Normalización¶

Es obligatorio tener el nombre de las ciudades normalizadas, por tanto al instalar el módulo y como primer paso de configuración se mostrará una pantalla con esta información, misma en la que debe hacer click en el botón de Normalizar Direcciones. Este analizará todas las direcciones de los clientes asociadas al país de Chile que tenga registradas en su tienda e intentará normalizarlas de forma tal que cumplan con los destinos adecuados para el cálculo de los costos de envío a través del transportista Chilexpress.

API¶

Para usar el módulo deberá contar con las claves correspondientes para las API de Cobertura, Cotización y Envío de Chilexpress, las cuales deberá configurar en el campo correspondiente de esta pantalla del módulo. Además debe especificar el modo o ambiente en que se utilizará el módulo (Prueba o Producción)

Información Remitente¶

En esta sección deberá configurar los datos correspondiente al remitente de los envíos. Todos los datos deben coincidir con los que fueron dados de alta ante Chilexpress y la dirección de origen para el envío de sus paquetes.

Cotización¶

Deberá configurar todas las opciones que se muestran indicando:

Ciudades disponibles¶

Esta opción le permitirá activar o desactivar el servicio de cotización para comunas específicas. Nótese que algunas de ellas están desactivas y esto se debe a que no están disponibles por parte del operador.

Adicionalmente debe tener en cuenta que la activación de una comuna no garantiza la disponibilidad de servicios de logística, esto lo determina el operador. Esta opción únicamente le garantiza NO ofrecer servicios de transporte en las comunas NO marcadas.

Modo de cotización¶

Se refiere a la forma en la que serán tratados sus productos a la hora de la estimación de los costos de envío, y puede elegir de entre 3 opciones posibles:

• Basado en el peso del producto: únicamente se considera el peso del producto para realizar la cotización.
• Basado en el peso y un volumen cúbico del producto: puede ser muy útil si sus productos son de características similares y su aspecto es un tanto más cuadrado o esférico.
• Basado en el peso y volumen tridimensional optimizado, recomendado en la mayoría de los casos, ya que intenta simular el empacado de todos sus productos en una caja 3D.

Cotizar únicamente en página de checkout¶

Al activar esta opción, asegura que el cálculo de los costos de envíos se realicen solamente cuando el cliente vaya a la página de confirmación del carrito. De esta forma no se realizan cálculos innecesarios mientras el cliente navega por el resto de la tienda.

IMPORTANTE

Le recomendamos enfáticamente dejar activada esta opción con el fin de evitar que el proceso de agregar productos al carrito se vuelva más lento por cálculos innecesarios de costos de envíos.

Establecer dimensiones del producto¶

Esta opción le ayuda a establecer (algunas o todas) dimensiones base o dinámicas a sus productos al momento de calcular los costos de envío. Es muy útil sobre todo cuando no se tienen registrados todos los datos de las dimensiones de los productos del catálogo de la tienda.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que la cotización del envío no podrá efectuarse si alguna de las dimensiones de los productos no está correctamente establecida, ya sea en el catálogo de productos o a través de las opciones del módulo.

Establecer peso del producto¶

Esta opción le ayuda a establecer un peso base o dinámico a sus productos al momento de calcular los costos de envío. Es muy útil sobre todo cuando no se tiene registrado el dato del peso de los productos del catálogo de la tienda.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que la cotización del envío no podrá efectuarse si el peso de los productos no está correctamente establecido, ya sea en el catálogo de productos o a través de las opciones del módulo.

Costo paquetes sobredimensionados¶

Cuando el embalaje de tu envío no se ajusta al estándar de medidas y peso de Chilexpress, es considerado como Envío Sobredimensionado. Este recargo se aplica a envíos con embalaje con forma irregular, o con un peso superior a 50 kg, o si alguna de sus aristas sobrepasa los 120 cm de largo, 80 cm de ancho y/o 80 cm de alto.

Impacto en el precio¶

Permite establecer un impacto en el costo del envío antes de mostrarlo al cliente. De esta forma usted podrá aumentar o disminuir el costo final del envío según sus necesidades.

Mostrar sólo el(los) servicio(s) más barato(s)¶

Active esta opción solo en caso de que quiera mostrar únicamente, como opción de envío para sus clientes en el checkout, los servicios más económicos que arroje la cotización. Si existe más de un servicio con igual precio se mostrarán todos aquellos cuyo costo sea igual al costo mínimo entre todos los servicios cotizados.

Fechas Entrega¶

Esta sección le permitirá mostrar, en el paso de selección del método de envío de la página de checkout, el tiempo estimado en que el pedido será entregado al cliente. La opción puede activarla o desactivarla en el selector y cuenta con una opción más que le permitirá desactivarla visualmente, pero a su vez permite el uso de la misma para la integración con módulos de terceros.
Los tiempos estimados de entrega son calculados en base a las siguientes reglas:

• Los días en que el courier cuenta con recolección.
• Los días en que el courier realiza entregas.
• El rango de tiempo estimado por el courier para la entrega de los envíos de acuerdo a cada servicio.
• Los días en que usted hace despachos de envíos, mismos que tendrá que marcar en "Días de despacho".
• La hora máxima del día para despachar los paquetes el mismo día, la cual tendrá que definir en "Hora máxima de recolección".
• Las fechas especiales como podrían ser los días inhábiles, días en que el courier no tendrá servicio de recolección o entrega, o bien un día que simplemente no desea realizar envíos. Puede indicar tantos como sea necesario. Es muy importante que mantenga este calendario actualizado. Las fechas debe indicarlas en "Fechas especiales".
• En "Días adicionales" podrá indicar un valor en días que siempre será adicionado a la fecha estimada de despacho. Esto le permitirá tener más holgura en cuanto a las fechas de entrega de sus pedidos o ajustarlas de forma general.
• Como opción adicional, cuenta con un campo de texto multi-idioma donde podrá agregar información relacionada a las políticas requeridas para cumplir, en medida de lo posible, con los tiempos estimados de entrega, o bien cualquier otro texto de su preferencia.
• La opción "Mostrar Tiempo de tránsito" solo deberá ser activada en caso de que el texto no se muestre correctamente debido a una incompatibilidad con su checkout (probablemente cuando se utiliza un módulo de checkout personalizado). Esta opción reemplazará o concatenará el mensaje a un lado del texto original del transportista en el campo "Tiempo de tránsito".

Opciones Envío¶

Deberá configurar todas las opciones que se muestran indicando:

Tipo de contenido del paquete¶

Campo requerido por Chilexpress que clasifica el tipo de contenido de su paquete.

Tipo de archivo de la etiqueta¶

Formato en que se obtendrá la etiqueta asociada a sus envíos generados.

Utilizar pago contra entrega¶

Si está activada, usted enviará el monto total del pedido junto con la información del envío para ser cobrada en el momento de la entrega. Deberá especificar también que módulos de pago están asociados a la opción de Pago contra entrega.

Tareas Programadas¶

En esta pestaña obtendrá la información necesaria para configurar las tareas programadas relacionadas a los procesos automatizados del módulo, así como la periodicidad recomendada para la ejecución de cada proceso:

• Estatus de Envío: Tarea relacionada con la actualización automatizada del estatus de los envíos.

Registro Errores¶

Podrá encontrar la ruta para revisar el registro completo de los posibles errores generados durante las operaciones del módulo. Este debe ser el primer lugar a revisar ante un "mal funcionamiento" del mismo.