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Preguntas más Frecuentes

Tengo problemas con la descarga automática de la base de datos de IP

Algunos servidores no permiten la descarga local de archivos por razones de seguridad, o bien por una limitante de tamaño de archivo. En caso de que este sea su problema, puede optar por descargar manualmente la base de datos de IP desde su cuenta de IP2Location, y luego cargarla directamente en su servidor.

¿Cómo descargarla?

  • Ir a: https://lite.ip2location.com/login
  • Inicie sesión con su cuenta. Si no tiene una, puede crearla gratuitamente.
  • Ir a: Account > Database Download
  • Un poco más abajo en la lista de bases de datos, haga clic en la pestaña: IP2Location Database
  • Descargue el archivo BIN de "IPv6 Database" correspondiente al código "DB3.LITE". descargar base de datos de ip

¿Cómo cargar la base de datos IP manualmente?

  • Extraiga el archivo ZIP descargado.
  • Usando cualquier administrador de archivos (como FileZilla), cargue el archivo extraído "IP2LOCATION-LITE-DB3.IPV6.BIN" en la ruta: /modules/rg_locationdetection/databases/
La detección del país no funciona correctamente

Antes que todo debe tener en cuenta que la geolocalización no es 100% exacta y perfectamente podrá encontrarse con detecciones de país incongruentes, si su tienda depende 100% de esto y desea mejorar la precisión, entonces le recomendamos encarecidamente que opte por adquirir la base de datos de IP de pago de IP2Location.

Revise los siguientes puntos en caso de que su problema no sea la precisión en la detección del país.

  1. Asegúrese de que el módulo haya sido instalado correctamente y que lo ha configurado entendiendo perfectamente el impacto que tiene cada una las opciones.
  2. Asegúrese de que la base de datos de IP se encuentra actualizada.
  3. Realice pruebas en distintos navegadores, incluyendo pestañas privadas para descartar cookies almacenadas.
  4. Realice algunas pruebas con el enlace para modo desarrollo que proporciona el módulo. Evite hacerlo en localhost y asegúrese de ir probando IPs de distintos países.
El transportista no se asigna al carrito automáticamente
  1. Asegúrese de que el módulo fue instalado sin problemas incluyendo su archivo override, sin esto no podrá funcionar.
  2. Asegúrese que la opción global de "Establecer el transportista" este activa.
  3. En el listado de países del módulo, asegúrese de haber asignado el transportista deseado al país objetivo.
  4. Asegúrese de que la detección del país esté funcionando correctamente.
  5. Asegúrese que el transportista que desea asignar por defecto a un país funciona correctamente y este puede ser seleccionado sin problemas en el proceso de selección de transportistas del checkout.
  6. Realice pruebas en distintos navegadores y en pestañas privadas.
  7. Esta funcionalidad aplica únicamente a carritos de reciente creación y que su transportista asociado no haya sido alterado en la selección de transportistas, realice pruebas en carritos nuevos.
¿Cómo redirigir el tráfico por país a su tienda correspondiente?

El módulo ejecuta el redireccionamiento en la tienda en la que ha configurado la redirección, para entenderlo mejor utilizaremos el siguiente ejemplo:

Imaginemos que tenemos una multi-tienda creada con 3 tiendas:

  1. Tienda A: diseñada para clientes de España.
  2. Tienda B: diseñada para clientes de Alemania.
  3. Tienda C: diseñada para clientes de Italia.

Entonces necesitamos que nuestros visitantes de estos 3 países aterricen en la tienda adecuada para ellos, para esto necesitaremos crear un par de redirecciones por tienda de la siguiente manera:

  1. Tienda A, nos posicionamos en el contexto de esta tienda y...
    • Creamos una redirección seleccionando el país de Alemania, y en la URL colocamos su dirección.
    • Creamos una redirección seleccionando el país de Italia, y en la URL colocamos su dirección.
  2. Tienda B, nos posicionamos en el contexto de esta tienda y...
    • Creamos una redirección seleccionando el país de España, y en la URL colocamos su dirección.
    • Creamos una redirección seleccionando el país de Italia, y en la URL colocamos su dirección.
  3. Tienda C, nos posicionamos en el contexto de esta tienda y...
    • Creamos una redirección seleccionando el país de España, y en la URL colocamos su dirección.
    • Creamos una redirección seleccionando el país de Alemania, y en la URL colocamos su dirección.

De esta forma el redireccionamiento estaría completado y el tráfico de proveniente de estos 3 países estaría siendo redirigido a su tienda correspondiente.