Configuración del Módulo¶

Normalización¶

Es obligatorio tener el nombre de las ciudades normalizadas, por tanto al instalar el módulo y como primer paso de configuración se mostrará una pantalla con esta información, misma en la que debe hacer click en el botón de Normalizar Direcciones, este analizará todas las direcciones de los clientes asociadas al país de Chile que tenga registradas en su tienda e intentará normalizarlas de forma tal que cumplan con los destinos adecuados para el cálculo de los costos de envío.

Cotización¶

Deberá configurar todas las opciones que se muestran indicando:

Modo de cotización¶

Se refiere a la forma en la que serán tratados sus productos a la hora de la estimación de los costos de envío, y puede elegir de entre 3 opciones posibles:

• Basado en el peso del producto: únicamente se considera el peso del producto para realizar la cotización.
• Basado en el peso y un volumen cúbico del producto: puede ser muy útil si sus productos son de características similares y su aspecto es un tanto más cuadrado o esférico.
• Basado en el peso y volumen tridimensional optimizado, recomendado en la mayoría de los casos, ya que intenta simular el empacado de todos sus productos en una caja 3D.

Establecer dimensiones del producto¶

Esta opción le ayuda a establecer (algunas o todas) dimensiones base o dinámicas a sus productos al momento de calcular los costos de envío. Es muy útil sobre todo cuando no se tienen registrados todos los datos de las dimensiones de los productos del catálogo de la tienda.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que la cotización del envío no podrá efectuarse si alguna de las dimensiones de los productos no está correctamente establecida, ya sea en el catálogo de productos o a través de las opciones del módulo.

Establecer peso del producto¶

Esta opción le ayuda a establecer un peso base o dinámico a sus productos al momento de calcular los costos de envío. Es muy útil sobre todo cuando no se tiene registrado el dato del peso de los productos del catálogo de la tienda.

IMPORTANTE: Tenga en cuenta que la cotización del envío no podrá efectuarse si el peso de los productos no está correctamente establecido, ya sea en el catálogo de productos o a través de las opciones del módulo.

Impacto en el precio¶

Permite establecer un impacto en el costo del envío antes de mostrarlo al cliente. De esta forma usted podrá aumentar o disminuir el costo final del envío según sus necesidades.

Factor volumétrico¶

Factor utilizado por sus transportistas para calcular el peso volumétrico a partir de las dimensiones del paquete. En caso de que el peso físico sea inferior al peso volumétrico, este último será el utilizado para realizar la cotización.

Couriers¶

En esta sección podrá configurar los couriers o servicios de transporte disponibles.
Más adelante podrá configurar las tarifas por comuna para cada uno.

Listado de couriers¶

Al entrar en esta pantalla usted verá un listado resumen donde podrá encontrar toda la información relacionada con los couriers configurados. Usted puede añadir nuevos couriers, eliminar o modificar alguno de los existentes.

Añadir/Modificar courier¶

Para añadir un nuevo courier o modificar uno existente, usted deberá especificar los siguientes datos:

Courier¶

Nombre o etiqueta del courier que le servirá para identificarlo dentro de la configuración del módulo.

Importante

Este es el nombre interno del courier en el módulo. Usted puede cambiar el logo, nombre, retardo y cualquier otro dato del transportista que se mostrará al cliente en el checkout en la sección de Transportistas del Back Office.

Días recolección¶

Días de la semana en que el courier hace recolección de paquetes de su tienda.

Días entrega¶

Días de la semana en que el courier hace entrega de paquetes a los clientes.

Limitar por peso físico¶

Peso físico máximo permitido por el courier. Deje en blanco o 0 para omitir.

Limitar por volumen¶

Volumen máximo permitido por el courier. Deje en blanco o 0 para omitir.

Opciones de Tarifas¶

En esta sección podrá definir los rangos de peso que se usarán para configurar los costos de envío de sus couriers. Luego de indicar el Incremento del peso y el Peso máximo del rango usted podrá ver los rangos de pesos que finalmente quedarán listos para su configuración.

Tarifas¶

En esta sección podrá configurar las tarifas por comuna para cada courier.

Listado de tarifas¶

IMPORTANTE: Deberá configurar el costo de envío desde la comuna de origen de la tienda hasta cada una de las comunas con cobertura. Puede hacerse manualmente, editando las comunas una por una o mediante importación de Excel.

Al entrar en esta pantalla usted verá un listado resumen donde podrá encontrar toda la información relacionada con los costos de entrega para cada una de las comunas configuradas por cada courier previamente creado, así como el tiempo promedio que tarda desde que se confirma el pedido en la tienda hasta que el courier entrega el paquete en el destino. Usted puede añadir nuevos destinos, eliminar o modificar alguno de los existentes.

IMPORTANTE: Usted conoce de antemano la comuna de origen de sus envíos, por tanto solo tiene que configurar los destinos, el costo y tiempo estimado de entrega para cada uno de ellos.

IMPORTANTE: Si una comuna no está dentro del listado (o fue eliminada del mismo) no podrán hacerse envíos a dicha comuna, y por tanto no aparecerá el transportista disponible en el checkout para ese destino.

Añadir/Modificar tarifa¶

IMPORTANTE: El nombre de la comuna es el identificador de cada destino, por tanto no se puede repetir (para un mismo courier) ya que estaría configurando 2 costos distintos para el mismo destino.

Para añadir o modificar una tarifa usted deberá especificar los siguientes datos:

Courier¶

Seleccionar el courier a configurar.

Destino¶

Comuna de destino.

Tiempo estimado de entrega¶

Tiempo transcurrido desde la confirmación del pedido hasta la entrega del paquete (expresado en días). Ejemplo: 3 días.

Costo¶

El costo de transportación de acuerdo a las tarifas del courier para cada rango de peso (expresado en pesos chilenos (CLP) sin separador de miles). Ejemplo: 1500.33
IMPORTANTE: Si se especifica un costo 0 para alguna comuna, entonces el transporte para dicha comuna será gratuito.

Costo (kg adicional)¶

Este será el costo aplicado a cada kg adicional que sobrepase el máximo rango de peso definido. Ejemplo: Si el máximo valor de peso definido es 10 kg con un costo de $1000, el costo del kilogramo adicional es de $100, y tuvieramos un carrito cuyo peso total de productos es de 15 kg, el costo final de envío se calcularía con la formula:

costo de peso máximo (10 kg) + costo kg adicional * (peso total del carrito - peso máximo configurado)

Continuando con el ejemplo anterior: \(1000 + 100 * (15 - 10) = $1500\)

Exportación masiva¶

Esta es la opción más rápida para obtener el listado completo de tarifas configuradas por courier. Puede además obtener un Excel con el listado completo de comunas, el cual le servirá de formato y base para configurar sus tarifas.

NO SE DEBE por ningún motivo alterar o corregir ninguna otra columna del documento que no sea las columnas "COSTO" y "DIAS ESTIMADOS DE ENTREGA".

Importación masiva¶

Esta es la opción más rápida y fácil para configurar los costos de envío del courier. Solamente debe subir un fichero Excel o CSV con la estructura del fichero de ejemplo donde especifique el costo del envío a cada comuna y su tiempo estimado de entrega.

NO SE DEBE por ningún motivo alterar o corregir ninguna otra columna del documento que no sea las columnas "COSTO" y "DIAS ESTIMADOS DE ENTREGA".

Si desea eliminar toda la configuración previa y subir una nueva configuración desde cero, active la opción Borrar datos existentes antes de importar. De otra forma, toda la información existente pre-configurada será sobrescrita, por tanto, tenga mucho cuidado de solamente incluir en el documento los datos que quiera agregar o actualizar.

Fechas de Entrega¶

Esta sección le permitirá mostrar, en el paso de selección del método de envío de la página de checkout, el tiempo estimado en que el pedido será entregado al cliente, incluyendo la hora aproximada. La opción puede activarla o desactivarla en el selector y cuenta con una opción más que le permitirá desactivarla visualmente, pero a su vez permite el uso de la misma para la integración con módulos de terceros.
Los tiempos estimados de entrega son calculados en base a las siguientes reglas:

• Los días en que usted hace despachos de envíos, mismos que tendrá que marcar en "Días de despacho". Estos deberán coincidir con los días en que el courier hace recolección y entrega de paquetes.
• La hora mínima del día para despachar los paquetes, la cual tendrá que definir en "Hora mínima de recolección". Si un carrito se crea antes de esta hora, se tomará dicha hora como inicio para calcular la fecha estimada de entrega. Esta deberá coincidir con la hora en la que el courier comienza a hacer recolección de paquetes.

• La hora máxima del día para despachar los paquetes el mismo día, la cual tendrá que definir en "Hora máxima de recolección". Si un carrito se crea después de esta hora, se adicionará 1 día para calcular la fecha estimada de entrega el día hábil siguiente a la hora mínima de recolección. Esta deberá coincidir con la hora en la que el courier termina de hacer entregas de paquetes.

  Importante

  Todos los lapsos de entrega de las tarifas definidas que sean mayor al intervalo de tiempo configurado entre las horas mínima y máxima de recolección serán truncados automáticamente.

• Las fechas especiales podrían ser los días inhábiles, días en que el courier no tendrá servicio de recolección o entrega, o bien un día que simplemente no desea realizar envíos. Puede indicar tantos como sea necesario. Es muy importante que mantenga este calendario actualizado. Las fechas debe indicarlas en "Fechas especiales".

• Como opción adicional, cuenta con un campo de texto multi-idioma donde podrá agregar información relacionada a las políticas requeridas para cumplir, en medida de lo posible, con los tiempos estimados de entrega, o bien cualquier otro texto de su preferencia.
• La opción "Mostrar Tiempo de tránsito" solo deberá ser activada en caso de que el texto no se muestre correctamente debido a una incompatibilidad con su checkout (probablemente cuando se utiliza un módulo de checkout personalizado). Esta opción reemplazará o concatenará el mensaje a un lado del texto original del transportista en el campo "Tiempo de tránsito".